06 mar Todos os cursos de OPME são iguais? – Parte 1

As Operadoras de Saúde Suplementar assim como todas as outras organizações brasileiras na esteira do mundo, têm reconhecido com cada vez mais frequência à importância da qualificação prévia de seus quadros, bem como a constante atualização, para assim manter altos níveis de desempenho operacional e ainda como forma de reconhecimento ao prover cursos solicitados por seus colaboradores como parte das políticas internas de retenção de talentos.

Como forma de reunir algumas das necessidades acima expostas com economia de recursos, muitas empresas se valem de treinamentos oferecidos por seus fornecedores para manter os colaboradores em dia com as mais novas tecnologias e produtos disponíveis.

Se utilizar dos treinamentos dos fornecedores é uma forma legítima de saber das novidades com agilidade, porém, esconde um viés de interesse subliminar que conflita com as melhores práticas organizacionais. Analisando a situação percebemos o claro conflito de interesses presente no referido treinamento, onde você tem um facilitador ensinando sobre um produto no qual o mesmo tem interesse direto e um aluno que, em geral, é leigo na área específica do assunto recebendo uma informação sem a conceituação necessária para julgar as informações passadas.

A solução certamente não se trata de extinguir estes treinamentos, pois, como citado, se trata de um meio de conhecer rapidamente os novos produtos e tecnologias envolvidas. A melhor conduta é agregar cursos de qualificação de empresas independentes, que trarão a visão crítica necessária para avaliar os treinamentos dos fornecedores e seus produtos.

A independência permite que os treinamentos sejam focados nos reais interesses dos alunos ou contratantes e que as informações sejam passadas sem nenhum interesse de lucro em relação aos produtos que serão analisados, gerando um ganho real de conhecimento e capacidade de analisar criticamente as demandas.

A qualificação profissional pode ser compreendida como poderosa explicação para o êxito ou as restrições das pessoas e mesmo dos países em transitarem por esse cenário turbulento de reestruturação produtiva e da globalização. (BASTOS, 2006). As organizações têm apresentado muitas variações ao longo do tempo. Fatores como: o mundo em acelerada mudança, o impacto do desenvolvimento tecnológico, as novas formas de organização e configuração empresarial, novos produtos e serviços e novos processos de trabalho. (CHIAVENATO, 2014).

A temática OPME se refere a um campo de amplitude e complexidade, porém restrito, o qual envolve diversas áreas e interesses. Estar preparado para exercer o trabalho será o diferencial na carreira dos profissionais, pois, somente com especialização e outras boas estratégias de autoinvestimento será possível a realização profissional na área de atuação. Os Cursos de OPME não são todos iguais – Capacitação em instituições independentes, munidas de conhecimentos específicos e atualizados, que acompanham as novas tecnologias, farão  com que o treinamento seja concluído com êxito e de maneira imparcial, visando sempre o desenvolvimento da capacidade de análise, a qual é imprescindível no exercício da função.